Бассейн фитнес-клуба Swim&Gym (на Удальцова)

Комментарии

1. 

   Татьяна

   16 января 2017

   Здравствуйте,пришлось покинуть клуб,прервав контракт досрочно,после более 5-летней дружбы,в связи с недопустимым поведением мед-работника клуба.И так-по порядку: 8 января,воскресенье,пришли в аквазону вместе с мужем,сауна была переполнена людьми(выходной день,как обычно)полы и лавки мокрые,воздух спертый,духота,с постоянными клиентами клуба,можно сказать ,с друзьями ,решили проветрить сауну.посетители с удовольствием согласились!Все вышли из сауны и открыли дверь в сауне и предбаннике,начали проветривать,помогая полотенцем,в этот момент прибежала медработник и в губой форме не повышенных тонах кричала,чтоб мы закрыли двери,так как ей становится жарко в своем кабинете,клиенты ей объяснили.что очень душно и мокро,что все с детьми и хотим проветрить помещения и потом все закроем,на что она ответила-если вам душно -идите в VIP cауну за деньги и там дышите свежим воздухом,а здесь терпите!Земетьте,что цена на абонементы не маленькая и существуем правило-КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ!В течении 5 минут проветривания медработник трижды пыталась закрыть все двери ,игнорируя пожелания клиентов клуба.Когда сауна просохла,все посетители разместились на лавках и наслаждались отдыхом.я сидела в дальнем уголке сауны в тот момент,когда медсестра забежала в предбанник сауны с схватила мой пакет с личными вещами(бутылочка воды и две бутылочки чая)и побежала с ними в свой кабинет!!Клиенты,находившиеся в предбаннике в этот момент,пытались отнять у нее мой пакет,и повесить на место,но драться же с ней никто не будет!!Мы с мужем приходим в бассейн и проплываем 2 км + 4 захода в сауну,в аквазоне отсутствует кулер с водой,заказывать напитки из бара дорого,поэтому я приношу чай и воду с собой и пью после выхода из сауны!!!Данная ситуация меня чрезвычайно возмутила!по какому праву медработник позволила себе взять личные вещи клиента???Непонятно вообще!!!Я стучала к ней в кабинет,в котором ей было жарко,но она не пожелала открыть мне дверь!!С возмущенными постояльцами клуба мы подошли с просьбой к дежурному по бассейну тренеру,в тот день была Татьяна.Татьяна сразу поняла ситуацию,позвонила администрации и искренне пыталась помочь решить проблему. Но...администрация,по непонятной нам всем причине приняла сторону медработника и отказалась вернуть мои личные вещи,сказав,что мне их отдадут при выходе из клуба!Замечу,что я находилась в клубе 20 минут,а планировала часа 2,5!!!Я потребовала чтоб медработник вернула мне украденные вещи немедленно и извинилась,что у меня выходной и я планировала получать удовольствие в бассейне а не бегать за сотрудниками и скандалить!!Еще минут через 20 постоянных переговоров с администрацией к нам спустился мужчина,представился техническим директором,сказал,что на данный момент он самый главный,принес мне мои вещи и пытался обьяснить ,что медсестра выполняла свою работу это вообще ее личное дело извиняться перо мной или -нет!!!И ,если нас что-то не устраивает,то она нас ждет у себя в кабинете на втором этаже!!не около сауны,где ей душно было!а на втором этаже!!!Мой муж ,устав от ожиданий,ушел переодеваться и сразу принял решение покинуть клуб,сдав клубные карты!Мы, с постояльцами клуба решили прервать посещение и ушли переодеваться,чтоб посетить кабинет директора и выяснить проблему с медработником! В кабинете директора я тщетно пыталась выяснить у медсестры,чем она руководствовалась,когда украла мою сумочку,почему отказалась вернуть и что это вообще за хамское отношение к клиентам клуба????не услышала в ответ ни слова ни извинений,молчала она как рыба!!!Пришлось спуститься к менеджерам и написать заявление на возврат денег за абонементы.Деньги нам вернули,конечно с большими потерями,согласно договору о возврате,извинений мы так и не услышали,остался ОООЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК и разочарование.пришлось добавить дензнаков и приобрести абонементы в новый ,только открывшийся,клуб X-FIT Мосфильмовский ,надеемся,что там не придется столкнуться с таким неуважительным отношением к клиентам клуба! хотелось бы,чтоб руководство клуба ответила мне на мое обращение и оповестило меня ,как была наказала медработник за возмутительное поведение и кражу личных вещей клиента. Единственное,о чем жалеем-так о потере дружной,теплой компании постоянных клиентов клуба и тренерского состава зоны бассейна,очень рекомендуем тренера по плаванию Сергея как для взрослых так и для детишек.а руководству клуба настоятельно рекомендую провести беседу с работниками клуба об уважительном отношении к постоянным и не только ,клиентам клуба.спасибо за внимание,бывшие постоянные клиенты клуба Олег и Татьяна.

2. 

   Екатерина

   18 июня 2015

   плюсы: нет очередей к тренажерам. тренеры высококвалифицированные(где-то прочитала, что хороших увольняют, зеленых набирают- ну так неправда). сама занимаюсь с тренером. бассейн - достоинство клуба, 10 дорожек, и еще дайвинг есть. в сауне (в прошлом году полностью обновили) банщик есть, который бесплатно запаривает. персонал доброжелательный, и никто никому не хамит. клуб недалеко от метро и через забор от большого парка. о запретах. пляжные шорты под запретом в бассейне- не уникальный запрет, есть спортивные плавки. запрещено масло лить в сауне. зато чище и ни у кого аллергии или обморока не случится. рекомендуется не пользоваться сильнопахнущими дезодорантами или духами. думаю, всем встречались в зале или раздевалке очень надушенные люди- и как вам? у каждого запрета есть разумные основания. это же хорошо. как итог, хороший клуб ,и денег своих стоит.

3. 

   Дмитрий Л.

   17 апреля 2014

   Руководство клуба swim and gym (А.М. Домащенко) ворует деньги у клиентов. Я был членом клуба до августа 2013 года, пока руководство клуба не украло у меня клубную карту, на которой оставалось еще 6 неиспользованных месяцев. Началось с того, что в июле 2013 года руководство клуба ввело новые правила, которые обязывали клиентов ходить в обтягивающих плавках в бассейн. Сначала я подумал, что это шутка и продолжил ходить в своих плавках шортах, которые я купил в спортивном магазине, и в которых я до этого два года ходил в этот же клуб. Но, как оказалось, это не было шуткой, и при очередном посещении клуба мне инструктор вежливо предложил поменять мои плавки шорты на обтягивающие плавки. На что я также вежливо ответил отказом, потому как не услышал убедительных доводов о том, какие нормы СанПин я нарушаю, и чьи права я попираю. При очередном моем посещении бассейна клуба в августе 2013 года тот же инструктор сделал мне повторное предупреждение и предложил пройти к администрации. Вежливая девушка администратор, смущаясь, сказала мне, что я нарушаю правила клуба и, что если я в следующий раз приду в бассейн в плавках шортах, то меня не пустят в бассейн. На эти устные заявления администрации я потребовал предоставить мне письменное обоснование требований клуба. Не получив письменного объяснения клуба, я в очередной раз пришел в клуб 25 августа 2013 года. Но в этот раз, работник регистратуры Татьяна Иванова взяв мою карту, заявила мне, что мое членство в клубе аннулировано и карта изымается. Проигнорировав эти устные заявления администратора, я отправился в бассейн в своих (нарушающих общественный порядок и все нормы САНПИН) плавательных шортах. В раздевалке меня нагнал охранник и предупредил меня, что если я не покину бассейн, то он вызовет полицию. Я сказал ему, что это хорошая идея, так как я также планировал вызвать полицию, чтобы прекратить извращения администрации клуба, в лице А.М. Домащенко, который, вероятно, получает удовольствие лицезрея мужиков в обтягивающих плавках. Каково же было мое удивление, когда после 10 минут плавания в бассейне (в криминальных плавках), я увидел, как в холле клуба стоят два работника полиции вооруженные автоматами и жестами приглашают меня подойти к ним для выяснения обстоятельств. В мокрых (незаконных) плавках я вышел в холл к работникам полиции, по дороге захватив с собой из раздевалки копию своей жалобы к руководству клуба (А.М. Домащенко), в которой требовал письменных объяснений и компенсации морального вреда. Вместе с работниками полиции в холле меня ожидал сам директор клуба А.М. Домащенко, по чьей инициативе и был вызван наряд полиции. Также в холл подошла моя беременная жена, которая была свидетелем всех этих событий. Изучив мою жалобу в присутствии А.М. Домащенко, работник полиции поинтересовался у Домащенко, являюсь ли я членом клуба. Получив от Домащенко положительные ответ, работник полиции поинтересовался, предоставило ли руководство клуба мне письменное объяснение своих требований. Получив отрицательный ответ Домащенко на данный вопрос, работник полиции поинтересовался, были ли мне возвращены заплаченные за годовой абонемент деньги. Получив и на этот вопрос отрицательный ответ, работник полиции предложил мне и Домащенко мирно выяснить отношения. А.М. Домащенко не удовлетворился данным заключением полиции и, обозвав меня гастербайтером (я гражданин Украины), предложил полиции проверить мои документы. Никак не отреагировав на агонию Домащенко, работники полиции уехали. После этого А.М. Домащенко подошел ко мне и предложил мне мирно урегулировать конфликт при условии, что я куплю себе милые его сердцу обтягивающие плавки. Я сказал, что плавки я менять принципиально не буду, так как считаю данные требования незаконными, и что я обращусь в суд за защитой своих прав как потребителя. Я не буду рассказывать о деталях судебного процесса, скажу лишь, что 15 апреля 2014 года судья Никулинского суда Черняк вынесла решение об отказе в удовлетворении моего иска к ООО НААС (Общероссийской Общественной Организации Национальной Ассоциации Армейского Спорта), владельцу клуба Swim and Gym, в котором я требовал 1) восстановить мое членство в клубе 2) извиниться передо мной 3) заплатить мне 100 тыс. руб. компенсации и возместить расходы на юристов. Решение судьи еще не написано, но я предполагаю, что основной причиной данного отказа явилось то, что Swim and Gym представил документ, в котором клуб утверждает, что я не являлся членом клуба, а я в свою очередь не предоставил суду чек об оплате годовой карты и саму клубную карту. Чек об оплате я не предоставил, так как я его, естественно, не сохранил. А карту, как я ранее рассказывал, у меня любезно изъяла администратор Татьяна Иванова (по данному поводу я подал заявление в полицию, которая посчитала нецелесообразным возбуждать уголовное дело в отношении Т. Ивановой). Судья не посчитала убедительным Заключение Проверки Отдела ОВД района Вернадского по поводу моего заявления о мошенничестве в клубе Swim and Gym от августа 2013 года, в котором указано, что руководство клуба подтверждает, что со мной был заключен договор. Судья также не посчитала убедительными показания двух свидетелей, которые в суде подтвердили, что регулярно видели меня в клубе и видели, как я покупал клубную карту. Я, безусловно, буду подавать апелляцию на данное решение суда, и буду обращаться в полицию по факту мошенничества со стороны руководства клуба Swim and Gym в лице А.М. Домащенко. А пока, я хотел бы порекомендовать Вам, уважаемые члены клуба Swim and Gym и будущие члены клуба: - неукоснительно выполняйте все правила клуба Swim and Gym, даже если они кажутся Вам абсурдными. Руководству клуба виднее как Вам правильно одеваться, как мыться в душе, и как в целом вести себя в клубе! - не теряйте чеки об оплате клубных карт! - в противном случае Ваши клубные карты будут изъяты руководством клуба, оставшиеся на картах деньги будут присвоены руководством клуба, а Вы будете с позором и автоматчиками выдворены из клуба Swim and Gym! Дмитрий Л.

4. 

   Кристина

   28 марта 2013

   Отличный клуб! Хожу в клуб уже около года, все очень нравится! Потрясающий бассейн!!!! Ни разу не видела 6 человек на дорожке, максимум 4, всегда свободно плаваю. Тренажерный зал не очень большой, но уютный. Народ очень дружелюбный.Инструктора-отличные ребята. Единственное - хотелось бы больше танцевальных классов, а так все отлично!

5. 

   Арина

   29 января 2013

   Клуб ужасный, военная организация. Вода в бассейне грязная с белыми ошметками и волосами. Люди идут в бассейн без шапок и не принимают душ. Нет крючков повесить полотенца. На дорожках плавают по 4-6 человек. Две дорожки занято местной школой с орущими детьми и еще сильно орущим их преподавателем. Часто слышал о людях подхватившим там грибок. Бали случаи кишечных заболеваний в легкой форме из за грязной воды.

6. 

   Надежда

   30 августа 2012

   Расскажу как хотели записать ребёнка в абонементную группу. Записались по телефону на просмотр в группы плавания. Приехали на час раньше, тренер сказал, что спустя час мы должны подойти, он соберёт всех детей. Сказал также что он сам пловец, а сын его -- чемпион мира, а то, что пятиминутный просмотр стоит ТРИСТА рублей тренер умолчал. За что триста рублей??? Просто бабло снимают на раз. Абонемент итак стоит 4 тысячи в месяц. Инд. занятия с тренером -- 2 тысячи. После того как потребовали 300 руб за просмотр, не сказав об этом ни по телефону, ни за час до просмотра, сделала вывод, что в этом бассейне тренера плавать не научат хорошо, им лишь бы бабла срубить с дурачков-родителей.

7. 

   Павел

   29 апреля 2012

   а есть ли разовое посещение, не в курсе?

8. 

   николай

   19 апреля 2012

   очччень ддорого!

9. 

   Свиммер

   24 декабря 2009

   Несмотря на то, что бассейн всего 25 метров - он реально большой, так как очень много дорожек. Народу не очень много, всегда есть более-менее пустые дорожки. От метро далеко, но на машине удобно, есть большая парковка